Service Manager
Etsimme palvelupäällikköä digitaalisten ylläpito- ja jatkokehityspalveluidemme pariin.
Etsimme palvelupäällikköä digitaalisten ylläpito- ja jatkokehityspalveluidemme pariin.
Me HiQ:lla pidämme huolta asiakkaidemme digitaalisten palveluiden toimivuudesta ja jatkokehityksestä. Tarjoamme asiakkaillemme kattavat ylläpitopalvelut paketoituna tai räätälöitynä. Yli sadan ylläpito- ja jatkokehitysasiakkaan kokemuksella olemme luoneet vakaan toimintamallin, johon asiakkaamme voivat luottaa.
Haemme nyt tiimiimme vahvistusta palvelupäälliköstä, jolla on aikaisempaa kokemusta palvelunhallinnasta tai projektinhallinnasta. Olet tottunut työskentelemään asiakasrajapinnassa sekä kehitystiimien kanssa sujuvasti kommunikoiden. Tykkäät vaihtelevista työtehtävistä, et pelkää kohdata välillä myös haastavia tilanteita, ja kannat vastuuta sekä omasta että tiimin työskentelystä.
Palvelupäällikön työtehtäviin kuuluvat mm. seuraavat tehtävät:
- Toimiminen ensisijaisena yhteyshenkilönä asiakkaiden suuntaan palveluntuottamisesta
- Ylläpitopalveluun kuuluvien töiden koordinointi asiakkaan kanssa ja mahdollisten lisätöiden sopiminen
- Kehitystiimien päivittäisen työn organisointi
- Osallistuminen palvelujen resursointiin
- Raportointi asiakkaalle
- Asiakaslaskutuksen hoitaminen yhdessä myynnin ja taloushallinnon kanssa
- Tarvittaessa toimiminen projektipäällikkönä pienkehitysprojekteissa
- Tarvittaessa apuna ylläpitopalvelujen myynnin tukeen liittyvissä tehtävissä
Toivomme sinulta löytyvän:
- Kokemusta ohjelmistokehitysprojekteista tai palveluista
- Mielenkiintoa ylläpito- ja jatkokehitystehtäviin
- Kiinnostusta toimia aktiivisesti asiakasrajapinnassa
- Ymmärrystä esimerkiksi sähköisen asioinnin, verkkokaupan, mobiilijärjestelmien tai integraatioiden parista.
- Kiinnostusta vastata myös projektinhallinnasta pienempien projektien osalta
- Omaat konsulttimaisen asenteen ja olet tottunut toimimaan myös asiakkaiden / liiketoiminnan edustajien kanssa
- Hyvät kommunikointitaidot sekä suomen että englannin kielellä
Hybridityö onnistuu joko toimistoiltamme käsin tai etänä. Toimistomme sijaitsevat Otaniemessä, Kampissa ja Punavuoressa.
Tarjoamme mielenkiintoisten työtehtävien lisäksi:
- Mahdollisuuden kehittää ja laajentaa omaa osaamista
- Työnantajan, joka tukee erilaisissa elämäntilanteissa (mm. lapsiperheet)
- Työn ja vapaa-ajan yhteensovittamisen joustavilla työajoilla
- Turvallisen ja vakaan työnantajan
- Matalan hierarkian sekä kevyen, joustavan ja rennon organisaatiokulttuurin
- Kattavat edut (esim. online-oppimisalustat, mahdollisuuden suorittaa sertejä, laaja työterveyshuolto ja sairaskuluvakuutus, hieronta, lastenhoitopalvelu, lounas- ja kulttuurietu, kulttuuri- ja liikuntakerho)
Kiinnostuitko?
Mikäli koet sopivasi rooliin ja haluat osaksi HiQ-perhettä, lähetä hakemuksesi meille viimeistään 19.2.2023 mennessä! Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana ja etenemme rekryprossessissa sopivan henkilön löydettyämme, joten laitathan hakemuksen mahdollisimman pian.
Voit hakea myös lähettämällä suoraan sähköpostia Liinu Pääkkölälle (liinu.paakkola@hiq.fi). Emme tarvitse viimeisen päälle viilattua CV:tä, riittää kun kerrot lyhyesti työkokemuksestasi ja jätät meille yhteystietosi.
- Locations
- Espoo
- Remote status
- Hybrid Remote
About HiQ
We are a creative tech consulting company that uses innovation and deep technical know-how to build the most outstanding digital solutions in the universe.
Our ability to build transaction-intensive systems and at the same time discuss and deeply understand digital strategies, usability and marketing makes us unique. With deep technical know-how and broad understanding of people, communication, and business, we help our clients seize digital opportunities and overcome the challenges in the fast-paced world around us.
Our 1900 experts in four countries work together with our clients who, like HiQ, want to make the world a bit simpler and more fun. For more info, visit www.hiq.fi
Service Manager
Etsimme palvelupäällikköä digitaalisten ylläpito- ja jatkokehityspalveluidemme pariin.
Loading application form
Already working at HiQ?
Let’s recruit together and find your next colleague.